Produkt- und Servicemanagement: Konzepte, Prozesse, Methoden: Konzepte, Methoden, Prozesse

Dieses Buch liefert praxisorientierte Modelle für Produkt‑ und Servicemanagement: von strategischen Leitlinien über Prozessoptimierung bis zu innovativen Methoden, die Unternehmen bei der Wertschöpfung begleiten.

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