Centre d'appels - Centre de relation client
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FNAC BE | Marque | Laurent Hermel |
| ASIN | 2124652273 |
| ISBN | 2124652273 |
| EAN | 9782124652273 |
| Auteurs | Laurent Hermel |
| Collection | 100 questions pour comprendre et agir |
| Couverture | Broché |
| Editeurs | AFNOR |
| Edition | 1 ? |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| ISBN | 978-2-12-465227-3 |
| Nombre de pages | 148 |
| Parution | 2010-01-14 |
| Poids | 225 |
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