Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années
4.99 EUR
Maîtrisez la relation client dès le BTS NRC grâce à ce manuel illustré en noir et blanc : 383 pages d’exercices, de fiches pratiques et d’études de cas réels, écrit par Pascal Choquet, Eric Danquegny et Denis Detrivière.