Gestion de Clientèles BTS NRC 1e et 2e années

4.99 EUR

Maîtrisez la relation client dès le BTS NRC grâce à ce manuel illustré en noir et blanc : 383 pages d’exercices, de fiches pratiques et d’études de cas réels, écrit par Pascal Choquet, Eric Danquegny et Denis Detrivière.

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