Abgrenzung IT-Asset und Configuration Management nach ITIL: als Basis IT-Service Management mit besonderer Berücksichtigung des Software Asset Management am Beispiel der IT einer Bank
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Dieses Werk führt durch die differenzierte Trennung von IT‑Asset und Configuration Management nach ITIL, illustriert anhand einer Banken‑IT und zeigt praxisnah, wie Software Asset Management nahtlos in ein effektives Service‑Management eingebettet wird.
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