Aggression und Gewalt am Arbeitsplatz: Entstehung, Umgang und Prävention (Haufe Fachbuch)
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Ergründet die psychologischen Ursachen von Konflikten im Arbeitsumfeld und zeigt anhand konkreter Fallbeispiele, wie man Aggressionen frühzeitig erkennt, deeskaliert und durch gezielte Präventionsmaßnahmen ein harmonisches Miteinander fördert.