Ein praxisorientiertes Werk, das die Analyse‑ und Definitionsphase im Software Engineering aus einer neuen Perspektive beleuchtet: Es führt durch die Modellierung von Geschäftsprozessen mit dem Entity‑Relationship-Modell, zeigt Schritt für Schritt, wie man komplexe Abläufe in klare Strukturen überführt und damit präzise Lasten- und Pflichtenhefte erstellt.