Analyse der Patientenzufriedenheit am Beispiel eines Krankenhauses der Grund- und Regelversorgung
78.00 EUR
Ein praxisnahes Buch, das zeigt, wie Patientenfeedback in einer Grundversorgungseinrichtung erfasst, analysiert und zur Qualitätssteigerung genutzt wird; es verbindet theoretische Modelle mit konkreten Handlungsempfehlungen für Klinikmanager.