An analysis of the success factors in implementing an ITIL-based IT Change and Release Management Application: Based on the IBM Change and Configuration Management Database

Dieses Buch beleuchtet die entscheidenden Faktoren für den Erfolg von ITIL‑basierten Änderungs- und Releaseprozessen unter Einsatz der IBM CCMDB, bietet praxisnahe Leitlinien, Beispiele aus der Praxis und strategische Handlungsempfehlungen für eine effiziente Implementierung.

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