Appliquer le ToC Lean Six Sigma dans les services: Déployer et mettre en oeuvre les méthodes et outils d'une relation de service performante et durable
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Erforscht die Kombination aus Theory of Constraints, Lean und Six Sigma speziell für Service‑Organisationen; erklärt praxisnah, wie man Engpässe eliminiert, Prozesse strafft und dauerhafte Kundenzufriedenheit erzielt.