Die Bedeutung von Chatbots im Kundenservice: Einsatzmöglichkeiten, Akzeptanz und Erfolgsfaktoren
Ein praxisorientiertes Buch, das die Rolle von Chatbots im Kundenservice beleuchtet – von der schnellen Beantwortung alltäglicher Fragen bis zur Messung von Kundenzufriedenheit und Erfolgsfaktoren.
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