Bodet, Guillaume: La relation satisfaction-fidélité dans les services sportifs

98.00 EUR

Das Werk beleuchtet die Wechselwirkung zwischen Kundenzufriedenheit und Bindung im Sportbereich und erweitert das Thema um das Engagement-Konzept, mit konkreten Beispielen für Freizeit‑Fitness‑Dienstleister.

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