CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media

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Erforscht in diesem Werk die Transformation von Customer Relationship Management zu CRM 2.0, beleuchtet Chancen und Gefahren im Zeitalter sozialer Netzwerke und liefert praxisnahe Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung.

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CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media

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11-04-2026 13:15:28

CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media

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