Dienstleistungsmarketing
Ein kompakter Ratgeber, der das Dienstleistungsmarketing aus Sicht von Marktsegmenten, Wertschöpfungsketten und Serviceinnovation beleuchtet und praxisnahe Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Kundenerlebnissen liefert.
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Dienstleistungsmarketing: Grundlagen - Konzepte - Methoden
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31-08-2026 13:25:06
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