Edelmann, Sylvia: Dienstleistungsqualität aus der Sicht von MitarbeiterInnen
64.90 EUR
Ein praxisnahes Buch, das die Dienstleistungsqualität aus Mitarbeitersicht in der Volkshilfe Jobfabrik untersucht, Lernbehindertenintegration beleuchtet und gezielte Verbesserungsvorschläge für Betreuer liefert.