Um Estudo Sobre o Uso do Boca a Boca Eletrônico pelas empresas: Um estudo empírico sobre o boca a boca eletrônico e de formas como as empresas podem participar destas conversas
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Dieses Buch beleuchtet die Wirkung von elektronischem Mundpropaganda für Firmen und liefert praxisnahe Strategien, wie Unternehmen gezielt in Online‑Diskussionen einsteigen und dort authentisch wirken können.