Interne Kundenorientierung des Controllerbereichs: Messung - Erfolgsauswirkungen - Determinanten
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Entdeckt, wie Controlling-Abteilungen die Zufriedenheit ihrer internen Kunden bewerten und welche Schlüsselgrößen den Erfolg steuern – praxisorientierte Erkenntnisse für optimierte Entscheidungsfindung.