Kosten/Nutzen-Management für Informations- und Dokumentationsstellen: Instrumente Zur Planung, Steuerung Und Kontrolle Der Informationsversorgung In . ... forschung
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Ein Leitfaden für die effiziente Verwaltung von Kosten und Nutzen in Informationszentren, der konkrete Werkzeuge zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Wissensversorgung vorstellt und deren Wirkung misst.