Kundencontrolling im wertbasierten Management. Möglichkeiten und Grenzen für das Controlling langfristiger Kundenbeziehungen.
52.95 EUR
Entdeckt, wie Unternehmen den langfristigen Kundennutzen quantifizieren und steuern, indem sie Kennzahlen mit strategischen Zielen verknüpfen; beleuchtet Chancen, Grenzen und praxisnahe Umsetzung im wertbasierten Management.