Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention
Ein praxisorientiertes Buch, das Hoteliers zeigt, wie gezielte Reaktionsstrategien auf negative Social‑Media‑Bewertungen die Kaufabsicht von Beobachtern steuern und gleichzeitig das Markenimage nachhaltig stärken können.
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention (Innovatives Markenmanagement)
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20-06-2026 02:20:31
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms, Fachbücher von Ines Nee
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20-06-2026 10:21:32
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