Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention
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Ein praxisorientiertes Buch, das Hoteliers zeigt, wie gezielte Reaktionsstrategien auf negative Social‑Media‑Bewertungen die Kaufabsicht von Beobachtern steuern und gleichzeitig das Markenimage nachhaltig stärken können.
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms, Fachbücher von Ines Nee
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29-08-2026 05:06:39
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms
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Managing Negative Word-of-Mouth on Social Media Platforms: The Effect of Hotel Management Responses on Observers' Purchase Intention (Innovatives Markenmanagement)
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29-08-2026 09:40:13
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