Measuring Customer Experience
Ein praxisorientiertes Buch, das Führungskräfte anleitet, Kundenfeedback systematisch zu erfassen und daraus profitsteigernde Erlebnisstrategien abzuleiten, um langfristige Bindung zu sichern.
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Measuring Customer Experience: How to Develop and Execute the Most Profitable Customer Experience Strategies
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Measuring Customer Experience, Fachbücher von Philipp Klaus
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