Meyer, Florent A.: La révolution ToC Lean Six Sigma dans les services Comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service

Ergründe mit diesem Buch die Synergie aus Theory of Constraints und Lean Six Sigma für Serviceprozesse, lerne Engpassanalyse, Prozessverbesserung und Kundenerlebnis nachhaltig zu steuern.

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