Mulenga, Chrispine Chola: Service Quality and Customer Satisfaction levels in Railway Industries
39.90 EUR
Ein tiefgreifender Blick auf Kundenzufriedenheit im Eisenbahnsektor: Mulenga analysiert Servicequalität, Passagiererfahrungen und betriebliche Effizienz in Tanzanien und Zambia, liefert praxisnahe Erkenntnisse für Betreiber und Entscheider.