'SERVICE QUALITY DETERMINANTS IN THE GREEK BANKING SYSTEM': What customers do expect and what banks should take into consideration
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Dieses Buch untersucht die Schlüsselfaktoren, die die Kundenzufriedenheit in Griechenlands Banken bestimmen, und bietet praxisnahe Strategien zur Optimierung von Serviceprozessen für nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit.