Soziale Arbeit als Dienstleistung. Bedeutung der Nutzerperspektive für die Dienstleistungsqualität sozialer Einrichtungen

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Entdeckt, wie Nutzer*innen in sozialen Einrichtungen ihre Dienstleistungsqualität erleben, und zeigt Wege auf, die Servicegestaltung an deren Bedürfnissen auszurichten, um nachhaltige Wirkung zu erzielen.

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Soziale Arbeit als Dienstleistung. Bedeutung der Nutzerperspektive für die Dienstleistungsqualität sozialer Einrichtungen

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19-06-2026 20:05:42

Soziale Arbeit als Dienstleistung. Bedeutung der Nutzerperspektive für die Dienstleistungsqualität sozialer Einrichtungen

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