The Digital Conundrum at the Leading Edge of Customer Experience
35.99 EUR35.90 EUR0% Off
Dieses Buch beleuchtet, wie datengetriebene Erkenntnisse das Kundenerlebnis neu definieren, indem es analytische Methoden mit emotionaler Interaktion verknüpft und dabei konkrete Handlungsempfehlungen für die digitale Serviceentwicklung liefert.