The Shopper Marketing Revolution: Consumer - Shopper - Retailer: How Marketing Must Reinvent Itself in the Age of the Shopper
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Dieses Werk beleuchtet die sich wandelnde Rolle des Shoppers als zentralen Akteur im Einzelhandel, erklärt wie Marken ihre Botschaften neu ausrichten und damit langfristige Kundenloyalität schaffen können.