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Philippe Chanlieu Gestion De La Relation Clientèle Touristique - Bts Tourisme 1re Et 2e Années + Licence Numérique

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Plongez dans la gestion client touristique avec ce manuel BTS Tourisme 1re‑2e années : stratégies d’accueil, fidélisation, outils CRM, études de cas et compétences pratiques, accompagné d’une licence numérique pour un apprentissage interactif.

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