Il controllo di gestione della qualità. La misurazione del valore della qualità del lavoro e dei suoi effetti economici sui risultati d'impresa
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Questo volume esplora come la misurazione accurata della qualità trasformi le prestazioni aziendali in vantaggi competitivi, illustrando metodi di analisi dei costi e benefici che guidano decisioni strategiche per massimizzare il valore del lavoro.