Il marketing relazionale in banca. Questioni di metodo e di comunicazione nella vendita dei servizi bancari e finanziari

Il testo approfondisce le dinamiche della relazione cliente‑banca, esaminando metodi di segmentazione, personalizzazione delle offerte e uso dei canali digitali per aumentare la fidelizzazione e l’efficacia commerciale nel settore finanziario.

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