Il sistema Toyota per la PA. Ridurre gli sprechi e migliorare la qualità negli Enti Pubblici

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Il testo di Alberto Galgano mostra come le tecniche lean di Toyota possano essere applicate ai servizi pubblici per ridurre gli sprechi, ottimizzare i flussi e aumentare la soddisfazione degli utenti, offrendo esempi concreti e strumenti pratici per trasformare l’efficienza amministrativa.

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