Gerenciamento do processo de serviços em micro e pequenas empresas: Processo de serviços em micro e pequenas empresas
55.90 EUR
Ein praxisorientiertes Werk, das kleinen Firmen zeigt, wie sie ihre Dienstleistungsabläufe systematisch planen, steuern und verbessern können – von der ersten Idee bis zur Kundenzufriedenheit.