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Thanneru, Parthasaradhy: Customer Relationship Management In Banking Sector

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Ein praxisorientiertes Buch, das die Rolle des Customer Relationship Managements im Bankenwesen aus Sicht der Kunden und Bankmitarbeiter beleuchtet, erklärt datenbasierte Interaktion, personalisierte Angebote und effiziente Serviceprozesse für nachhaltige Bindung.

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